おうちもクリニック

ご利用ガイド

User Guide

ご利用の流れについて

How to Use

STEP 01 WEBからご予約

24時間いつでも、スマートフォンから簡単にご予約いただけます。

ご希望の日時を選択し、必要事項をご入力ください。「まずは相談だけしたい」という方もお気軽にご利用ください。

STEP 02 オンライン診察

ご予約日時になりましたら、スマートフォンから診察を受けていただきます。

薄毛のお悩みや、服薬歴・健康状態、生活習慣などを丁寧にお伺いし、あなたに合った治療方法をご提案いたします。

STEP 03 治療プランのご提案

診察内容をもとに、医師から治療に必要なお薬やプランをご案内します。

治療や薬に関して不安な点があればご質問いただけます。不安な点があればお気軽にご相談ください。

STEP 04 お薬を自宅へ配送

処方されたお薬は、ご自宅までお届けいたします。

通院不要のため、忙しい方でも無理なく治療を続けていただけます。配送時の商品名は「OC」と記載してお送りしています。

STEP 05 治療スタート

治療開始後も、継続に合わせてサポートいたします。

副作用が不安な場合や、状態が気になる場合もご相談ください。無理なく続けられる治療を一緒に進めていきます。

お薬の配送について

Delivery Information

定期配送について

定期配送にお申し込みいただくと、お薬を決まった周期でお届けいたします。継続しやすく、通常価格よりお安くお求めいただけますのでぜひご利用ください。

決済サイクル

※初診から一定期間時間が空いている場合再診をお願いする場合がございます。

※お薬がたまってしまった場合などは、マイページより次回分スキップが可能です。

※お薬は決済完了し次第お送りいたします。

配送サイクル

通常は定期便の決済ごとのおまとめ配送となります。ただし、最初の3ヶ月は副作用などでの用量 調整に柔軟に対応できるよう、どのプランでも1ヶ月ごとの配送とさせていただいております。
(6ヶ月、12ヶ月定期便の場合、4ヶ月目に残りの分が届きます)

追加配送

前回処方されたお薬を再度ご希望の方は診察から12ヶ月までは再診なしでLINEのメニューから追加注文いただけます。プランの変更、増量をご希望の方は再診が必要となりますので、再診察のご予約をお願いいたします。

お支払いについて

Payment Information

お支払いは各種クレジットカード、決済サービスがご利用いただけます。

VISA JCB Diners Club American Express Mastercard

追加注文 / キャンセル / 定期配送の変更

Changes & Cancellations

他のお薬を試したい / 用量を変更したい場合

再診予約が必要となります。LINEのメニューから受診予約の上、診察時にドクターとご相談ください。

予約した診療のキャンセルについて

一度予約した診療をキャンセルされる場合、予約時間の1時間前までにマイページからご連絡ください。

定期配送の変更/一時停止/スキップ/解約について

決済済みのお薬のキャンセルはできません。
一時停止·解約·配送先の変更は LINEにてメッセージをお送りください。
※お薬がたまってしまった場合などは、マイページより次回分スキップが可能です。

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